Vrácení/výměna

Nesedí Vám doručené boty nebo jinak nesplňují Vaše představy?

Do 14 dnů od doručení zboží můžete nevyhovující boty poslat zpět a my Vám vrátíme peníze (včetně poštovného na doručení k Vám) anebo vyměníme boty za jinou velikost či model dle Vašeho přání. Výměna je zdarma - neplatíte žádné další poštovné.

Postupujte prosím následovně:

Nenošené boty nejevící známky opotřebení prosím zašlete zpět na naši adresu:

Obuv Urbánková
Myslbekova 1079
Moravské Budějovice
676 02

Fakturu ani záruční list nám posílat nemusíte.

Mailem nebo na lístku přiloženém u vráceného zboží nám prosím napište:

  • číslo Vaší objednávky
  • nemusíte uvádět důvod vratky, ale když nám ho napíšete, budeme rádi
  • v případě odstoupení od smlouvy - číslo účtu, kam Vám máme poslat vracenou částku
    • pokud jste platil/a kartou přes platební bránu GPwebpay, číslo účtu posílat nemusíte, peníze Vám budeme přes bránu refundovat zpět na kartu, resp. ke kartě příslušný účet
  • v případě výměny - kód a velikost bot, o které máte zájem
    • kód naleznete na stránce produktu v řádku pod cenou
    • pokud jsou nové boty levnější než původní, pošlete nám prosím i číslo účtu, kam Vám máme poslat rozdíl v ceně
    • pokud jsou nové boty dražší než původní, napište nám prosím, zda chcete rozdíl v ceně doplatit převodem či na dobírku při převzetí

 

Peníze nebo boty na výměnu odesíláme obratem ihned po doručení vráceného zboží na naši adresu.

Balík prosím zabalte tak, aby původní obal byl nepoškozený a chráněný proti poškození či popsání. Přímo na krabici prosím nepište ani ji neoblepujte lepící páskou. Nejlepší je zabalit krabici do strečové fólie či balícího papíru.

Náklady spojené s návratem zboží na naši adresu hradí kupující sám.

Neposílejte prosím balík na dobírku, takové zásilky nebudou převzaty.

Nenalezli jste odpověď na svou otázku? Zde naleznete kompletní Obchodní podmínky a Reklamační řád.

Katalog

Novinky

06. 11.

Zimní kolekce Mustang kompletně skladem

Právě jsme pro Vás naskladnili poslední modely ze…

02. 10.

Kozačky Maxam na široké lýtko opět skladem

Právě jsme opět naskladnili oblíbený model…

19. 09.

Extra široké dámské boty Alpina opět skladem!

Máme nesmírnou radost, že Vám po několikaleté…

Kategorie
Velikost

Vaši e-mailovou adresu budeme používat pro zasílání pravidelných informací o novém zboží (cca 1x za měsíc), slevových kuponů a dalších relevantních novinek. Pokud se Vám naše e-maily nebudou líbit, můžete se kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v patičce každého e-mailu. Podrobnosti o tom, jak chráníme Vaše osobní údaje naleznete v Podmínkách ochrany osobních údajů.

Vše o nákupu

Kontakt

E-mail: info@obuvnadmerna.cz

Tel.: +420 778 402 359

Značky

Co byste u nás zlepšili?
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.