Právě se nacházíte | Vrácení/výměna

Vrácení/výměna

Nesedí Vám doručené boty nebo jinak nesplňují Vaše představy?

Do 14 dnů od doručení zboží můžete nevyhovující boty poslat zpět a my Vám vrátíme peníze (včetně poštovného na doručení k Vám) anebo vyměníme boty za jinou velikost či model dle Vašeho přání. Výměna je zdarma - neplatíte žádné další poštovné.

Postupujte prosím následovně:

Nenošené boty nejevící známky opotřebení prosím zašlete zpět na naši adresu:

Obuv Urbánková
Myslbekova 1079
Moravské Budějovice
676 02

Fakturu ani záruční list nám posílat nemusíte.

Mailem nebo na lístku přiloženém u vráceného zboží nám prosím napište:

  • číslo Vaší objednávky
  • nemusíte uvádět důvod vratky, ale když nám ho napíšete, budeme rádi
  • v případě odstoupení od smlouvy - číslo účtu, kam Vám máme poslat vracenou částku
  • v případě výměny - kód a velikost bot, o které máte zájem
    • kód naleznete na stránce produktu v řádku pod cenou
    • pokud jsou nové boty levnější než původní, pošlete nám prosím i číslo účtu, kam Vám máme poslat rozdíl v ceně
    • pokud jsou nové boty dražší než původní, napište nám prosím, zda chcete rozdíl v ceně doplatit převodem či na dobírku při převzetí

 

Peníze nebo boty na výměnu odesíláme obratem ihned po doručení vráceného zboží na naši adresu.

Balík prosím zabalte tak, aby původní obal byl nepoškozený a chráněný proti poškození či popsání. Přímo na krabici prosím nepište ani ji neoblepujte lepící páskou. Nejlepší je zabalit krabici do strečové fólie či balícího papíru.

Náklady spojené s návratem zboží na naši adresu hradí kupující sám.

Neposílejte prosím balík na dobírku, takové zásilky nebudou převzaty.

Nenalezli jste odpověď na svou otázku? Zde naleznete kompletní Obchodní podmínky a Reklamační řád.

Katalog

Novinky

11. 12.

Zpoždění balíku v předvánočním období

Vážení zákazníci, všichni dopravci se v…

26. 10.

28.10. bude kamenná prodejna zavřena

Ve svátek v sobotu 28.10. bude kamenná prodejna v…

04. 10.

Nové kozačky Gabor skladem!

Právě jsme pro Vás naskladnili nové modely…

Kategorie
Velikost

Vše o nákupu

Kontakt

E-mail: info@obuvnadmerna.cz

Tel.: +420 778 402 359

Prodávané značky

Co byste u nás zlepšili?
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.